Polisanmäl om du drabbas av falska supportsamtal

Vi har skrivit om det flera gånger tidigare och tyvärr är det på sin plats att återigen varna för falska supportsamtal där den som ringer uppger att han/hon ringer från Microsoft.

Vi på Microsoft ringer ALDRIG upp dig i supportärenden om du inte ringt upp oss först och vi skulle aldrig be dig om personliga uppgifter såsom lösenord eller uppmana dig att sätta in pengar.

Jan Olsson på Polisens bedrägerisamordning uttalade sig nyligen till Ny Teknik om detta med anledning av att så få polisanmäler att de utsatts för samtalen. Detta har vi också fått en hel del kommentarer om, att det är onödigt att polisanmäla för att ”det ändå inte händer något”. Jans ord om detta talar sitt tydliga språk: ”Om man inte anmäler händelsen syns inte problemet. Det här handlar om ett försök till bedrägeri, och det är egentligen ingen skillnad mot ett fullbordat bedrägeri. Många anmälningar ökar chansen att något händer på myndighetsnivå”. Läs hela artikeln Anmäl alltid om bedragare ringer.

Hos Ny Teknik kan du också läsa om Åsa, en av de tusentals svenskar som blivit uppringd av bedragarna. Tack vare snabbt agerande enligt Microsofts och Polisens rekommendationer fick hon tillbaka de pengar hon satt in. Missa inte den tydliga bilden över hur bedrägeriet går till och hur du gör om du blir uppringd, se till höger i artikeln under ”Så här gör du om du blir uppringd”.

Så gör du om de ringer upp:

  • Lägg på luren
  • Om de ringer upp på nytt, låt bli att svara eller be om namn och telefonnummer för att ringa tillbaka. Då lägger de på luren.
  • Anmäl händelsen till Polisen på telefonnummer 114 14

Så gör du om skadan är skedd:

  • Kontakta ditt bank- och kreditkortsföretag och be om hjälp att förhindra eventuell skada
  • Anmäl händelsen till Polisen på telefonnummer 114 14
  • Ändra lösenord och PIN-kod till mejlkonton och konton relaterade till bank- och kreditkort
  • Kolla igenom datorn med Microsoft Safety Scanner för att ta reda på om du har skadlig kod på datorn. Programmet är gratis och kan hämtas här.
  • Koppla ur datorn från din internetuppkoppling
  • Installera om datorn

Magnus

Om MVH

Med vänlig hälsning, Microsoft